巴歌出行在烟台市芝罘区成立全资子公司，目前已在烟台投放500辆共享汽车，在2018年底前，“巴歌出行”将会再投入2000辆共享汽车。

　　目前，巴歌出行共有两个车型，一款是北汽EC200，另外一款是北汽EV150，北汽EC200目前的特惠价是0.3元/分钟+0.65元/公里，北汽EV150特惠价是0.2元/分钟+0.65元/公里。

　　一、巴歌出行如何才能用到车?

　　下载巴歌出行APP→信息认证→缴纳会费→下单用车。

　　首先为大家解决的问题是，信息认证需要的材料以及认证时间。

　　二、巴歌出行app信息认证需要多长时间?

　　1. 认证一共是需要三张照片，分别是，驾照正副本照片、本人露脸手持身份证照片以及清晰的身份证照片。

　　2. 在正常早九晚八的工作时间内，一小时左右完成认证。

　　PS：点击“认证”之前，请先仔细核对你的姓名和证照是否正确清晰。如果你的实名认证被驳回，请根据要求更改提交信息。客服小伙伴人工审核时间为每天“9点-20点”。一般情况下，认证处理时间为一小时。

　　温馨提示 ：一个用户只能有一个账号，且账号必须为本人使用。

　　三、巴歌出行如何收费?

　　知道了收费细节，是不是准备开始自己的驾驶之旅了;别慌，在这之前还有一件必须得做的事情;那就是-入会。成为会员是下单租车的前提。

      四、如何成为会员？

　　点击巴歌账户或点击一键租车就会收到成为会员的提醒;就像共享单车要交押金一样，巴歌的增强认证会费是299 RMB，未增强认证的会费是599元;可退。

　   增强认证的意思是在提供了身份证认证和驾照认证之后;继续提供工作证明和学历证明的进一步认证。

      手机注册认证或芝麻信用未到750分用户，身份和驾照认证通过后，缴纳599会员费，(充值方式有微信、支付宝)两种即可下单租车。芝麻信用大于750分免会费，身份和驾照认证通过后，即可下单租车。

　　五、如何退会员呢?

　　现在巴歌2.0及以上版本已经可以提供线上退会服务。

　　操作方法，直接在APP左上角进入巴歌账户-右上角退会申请;提交相应信息即可。

　　提交成功后，款项将在二十个工作日内返还到个人账户。

　　六、下载完APP之后，如何利用APP下单找车呢?

　　1.打开地图之后，系统会自动定位到您实际所在位置。并按距离远近推荐离您最近的六辆车。

　　2.您可以手动点击您要租用的绿色小车(或活动款小金车)。

　　3.根据小车的信息，确认是否是自己所需要的车辆。

　　4.选中自己所需要的车辆，确认位置再点击确认用车，就可以使用啦~

　　找到车之后，要如何打开车门呢?也就是如何自助取车。

　　七、下单成功后，如何解锁车辆？

      有两种解锁车辆的方式：

　　1、手机解锁：

　　点击“寻车”找到车辆，点击“解锁”按钮，打开车门，在主驾驶位左侧车门手抠中的塑料包内拿到车钥匙，开启汽车。

　　2、密码解锁：

　　在车辆前挡风左下角找到“小键盘”，输入手机屏幕上的解锁密码，车门解锁，开启汽车。

　　八、到了目的地之后，怎么还车?

　　1.在巴歌出行APP显示的绿色区域内均可还车。

　　2.车辆停放位置必须是合规的公共停车位，并且不会产生违章和贴条，否则责任由您自己承担。

　　3.还车时一定要注意先熄火，再锁门，最后点击还车。

　　4.还车时车辆必须要有10公里以上的续航里程，方便下位客户使用或是工作人员安排充电。

　　还了车之后，好像还没有付款;那要如何支付呢?

      九、还车并支付费用

　　还车成功后，订单显示待支付，用户需支付用车产生的费用。可选择支付方式：优惠券支付、银联卡支付、巴歌出行账户支付、微信支付、支付宝支付。

　　还车完成2小时内用户支付完成，订单结束。

　　还车完成2小时内用户未支付，系统自动完成支付，并从用户巴歌账户扣款。

　　订单支付成功跳转到评价页面，用户可对当前订单作好评或差评评价。

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